Swissôtel: Neue Kundenbindung

Photo: Swissôtel

Zürich. Mit Swissôtel Circle lanciert die Schweizer Hotelgruppe ein neues Loyalty Programm. Das in den drei Kategorien Inizia, Elevà und Zenit gestaffelte System bietet den Kunden zahlreich Benefits, so bereits ab der Elevà Stufe – Voraussetzung sind 20 Nächte in zwölf Monaten – freien Internetzugang und 20 Prozent Rabatt bei Wellness Behandlungen. „Die dem Rhätoromanischen entlehnten Bezeichnungen bilden unser Bekenntnis zur „Swissness“ ab, die auch die neuen Häusern in Dresden, Odessa, Kiew, Sotschi, New Delhi und Mekka prägen wird“, erläutert Swissôtel CEO Meinhard Huck. Von derzeit 170.000 Mitgliedern des Loyalty Programms sind 89 Prozent Corporates, drei Prozent Meeting- u. Incentive-Kunden. „Ziel ist eine Mitgliedssteigerung von 20 Prozent im Jahr“, erklärt Stephan Dupré, Direktor Loyalty Marketing Swissôtel Circle. Die drei assoziierten Gruppen Swissôtel, Fairmont und Raffles International bilden zusammen 1,3 Mio. Kunden ab.

www.swissotelcircle.com