MICE DESK hat seinen Benchmark Report 2026 zum Angebotsverhalten deutscher Tagungshotels veröffentlicht. Grundlage der Untersuchung sind 294 reale Anfragen, die im Juni 2026 erhoben und ausgewertet wurden. Die Ergebnisse zeigen einen deutlichen Rückgang bei zentralen Qualitätskriterien im Convention Sales. Insbesondere die Durchführung einer Bedarfsanalyse vor der Angebotserstellung hat sich gegenüber dem vorherigen Benchmark aus dem Jahr 2025 stark reduziert.

Angebotsqualität und Reaktionszeiten im Fokus der Analyse

Laut Report klären lediglich 2 % der angefragten Hotels vor der Angebotserstellung die konkreten Anforderungen der KundInnen. Im Vergleichszeitraum 2025 lag dieser Wert noch bei 35 %. Gleichzeitig gingen 53 % aller Angebote erst nach mehr als 48 Stunden ein. Auch die Beratungsqualität entwickelte sich rückläufig. Nur 4 % der Hotels zeigten ein individuelles Beratungsverhalten, während dieser Anteil im vorherigen Benchmark noch bei 20 % lag. Die Untersuchung kommt zudem zu dem Ergebnis, dass kein einziges Hotel im Sample ein Angebot vorlegte, das sowohl innerhalb von 24 Stunden erstellt als auch auf einer vorherigen Bedarfsanalyse basierte. Der Report sieht darin eine strukturelle Herausforderung für den deutschen MICE-Vertrieb und verweist auf Potenziale für AnbieterInnen, die ihre Angebotsprozesse systematisch auf Geschwindigkeit und Bedarfsermittlung ausrichten.