Die Zukunft der Großveranstaltungen: Wie bargeldlose Zahlungen das Event-Erlebnis verbessern

Mittwoch, 22.01.2025
Ein Gastbeitrag von Timur Bienhüls, Account Executive Merchant EMEA bei Fiserv.

Timur Bienhüls ist Account Executive Merchant EMEA bei Fiserv. Foto: Privat

Die Lichter gehen an, die Menge tobt und die Energie ist greifbar – Großveranstaltungen sind zurück und mit ihnen die Begeisterung der Menschen. Ob Fußball-Europameisterschaft oder Konzerte internationaler Stars – das Jahr 2024 war geprägt von Event-Highlights, die Gäste aus Deutschland und aller Welt in die jeweiligen Stadien und Arenen gelockt haben. Nach der langen pandemiebedingten Durststrecke besuchen viele Menschen in Deutschland wieder regelmäßig Großveranstaltungen wie Konzerte, Festivals, Jahrmärkte oder Sportveranstaltungen. So nahmen laut Statista im Jahr 2023 rund 4,48 Millionen Personen über 14 Jahren regelmäßig an Musikveranstaltungen oder Konzerten teil.[1] Und auch Fußballstadien erreichen bei den Besucheranzahlen wieder das Vor-Corona-Niveau[2].

Doch mit der Rückkehr der Massen stehen die Veranstalter vor neuen Herausforderungen. Die Welt des Bezahlens hat sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt. Kontaktlos, mit girocard, Chip- oder Kreditkarte, Apple Pay bzw. Google Pay – die Vielfalt der Möglichkeiten ist so groß wie nie zuvor. Eine Entwicklung sticht dabei besonders hervor: Bargeldlose Zahlungen haben in den letzten Jahren stetig zugenommen, was den Besuchern mehr Flexibilität und Einfachheit beim Bezahlen bietet.

In der Halbzeitpause eines Fußballspiels begeben sich Tausende Fans zu den Verkaufsständen, um sich mit Essen und Getränken zu versorgen. Dank moderner Bezahlsysteme wird der Prozess für alle angenehmer gestaltet. Mit einem einfachen Tippen der Karte oder des Smartphones können Fans ihre Pause entspannt genießen, ohne sich Gedanken um komplizierte Zahlungsmethoden machen zu müssen. Diese Entwicklung beschränkt sich nicht nur auf den Essens- oder Getränkeverkauf vor Ort. Von der ersten Ticketbuchung bis zum letzten Merch-Kauf nach dem Konzert – die neuen Technologien vereinfachen jeden Aspekt des Eventalltags. Digitale Fankarten im individuellen Design sind dabei mehr als nur ein schickes Accessoire. Sie fungieren als Alleskönner: Eintrittskarte, Geldbörse und sogar als Lösung für die Becherpfandrückgabe.

Doch es geht um mehr als nur Bequemlichkeit. Für die Veranstalter sowie Gastro-Partner und Standbetreiber bieten diese Innovationen viele Vorteile. Wo früher jeder Cent mühsam gezählt werden musste, läuft der Prozess nun flüssiger ab. Trends werden sichtbar, Engpässe identifiziert und Angebote können schnell angepasst werden. Veranstalter können nun gezielt auf Trends und Wünsche der Gäste eingehen.

Die Zukunft der Großveranstaltungen zeichnet sich ab: Sie wird digital und sie wird insbesondere auf den Besucher zugeschnitten. In einer Zeit, in der jedes Detail zählt, können diese Innovationen den entscheidenden Unterschied machen. Sie verwandeln eine gute Veranstaltung in ein unvergessliches Erlebnis, bei dem die Erinnerungen im Vordergrund stehen – und nicht die Wartezeiten an der Kasse oder an der Ladesäule fürs E-Auto.

Denn auch die Infrastruktur rund um Großveranstaltungen wird zunehmend angepasst, um den Anforderungen der modernen Welt gerecht zu werden. Ein wichtiger Aspekt dabei ist die Integration von Ladesäulen für E-Autos auf den Parkplätzen der Stadien und Veranstaltungsorte. Gerade bei Großveranstaltungen, bei denen Tausende Menschen mit dem Auto anreisen, können solche Ladesäulen dazu beitragen, den „Durst“ der E-Autos genauso zu stillen wie den der Fans und Zuschauer im Stadion. Dies fügt sich nahtlos in das Gesamtbild der Zukunft der Großveranstaltungen ein: nachhaltig, effizient und komfortabel. Von bargeldlosem Bezahlen bis hin zur Möglichkeit, während des Events das eigene Elektrofahrzeug aufzuladen – die Zukunft verspricht ein rundum durchdachtes Erlebnis.

Wenn die Lichter im Stadion das nächste Mal angehen und die Menge tobt, wird es nicht nur um das Ereignis auf dem Spielfeld gehen. Das Gesamterlebnis ist entscheidend, nahtlos und mühelos, vom Ticketkauf bis zur Abreise. Willkommen in der Zukunft der Großveranstaltungen – sie ist bereits hier und verspricht Spannung, Leichtigkeit und Flexibilität.


[1] https://de.statista.com/statistik/daten/studie/171171/umfrage/besuchshaeufigkeit-musikveranstaltungen-konzerte/

[2] https://www.stadionwelt.de/news/75696/stadion-ranking-besucherzahlen-2023