Mit einer neuen technischen Lösung vereinfacht Eurowings die Buchung von kleineren Gruppen zwischen zehn und 30 Personen. Seit Kurzem ist eine interaktive Gruppenbuchungsseite verfügbar, wodurch der Prozess von mindestens 48 Stunden auf wenige Minuten verkürzt wird, verspricht die Lufthansa-Tochter. Möglich ist das, weil mit dem neuen Tool Anfragen in Echtzeit bearbeitet werden können. Dadurch sei die Angebotserstellung unmittelbar möglich und die automatische Einbuchung könne direkt durchgeführt werden. Zusätzlich gebe es die Möglichkeit der Nachbuchungen von Zusatzleistungen über die Website.
Bisher war der Prozess bei der Airline mit einer langwierigen Angebotserstellung verbunden. Dies gilt laut Eurowings auch weiterhin für Gruppen mit mehr als 30 Passagieren, Schulklassen, B2B-Gruppen und GDS-Gruppen. Die Airline arbeite aber an Prozessverbesserungen, um auch für diese Fälle „eine komfortablere Buchungsmöglichkeit zu kreieren“.
Neu bei Eurowings ist außerdem das Firmenkundenprogramm „EW4Business“. Dieses biete Geschäftsreisenden ab sofort besondere Vorteile, heißt es. Demnach sparen teilnehmende Firmen ab 2.000 Euro Jahresumsatz bei der Airline bei jeder Buchung ab zwei Prozent auf Tickets für Nonstop- und Umsteigeverbindungen im gesamten Streckennetz.
„Seit Corona gehört das flexible Umbuchen bis 40 Minuten vor Abflug bei Eurowings zum Standard-Repertoire des Produktportfolios. Deshalb haben wir unser Firmenkunden-Programm komplett neu aufgesetzt, um für Geschäftsreisende neben der Flexibilität einen weiteren wichtigen Mehrwert – nämlich einen finanziellen Discount – zu schaffen“, so Imke Schepers, Head of Corporate Sales & Program Management. „Mit diesem Angebot wollen wir auch Selbstständige und kleinere sowie mittelständische Unternehmen ansprechen. Deshalb haben wir auch die Einstiegsschwelle im Vergleich zum vorherigen Firmenprogramm deutlich heruntergesetzt – von ursprünglich 15.000 Euro auf jetzt 2.000 Euro Jahresumsatz.“
Zusätzlich dazu stehe Business-KundInnen ein spezielles Service-Team im Call-Center zur Verfügung.
Für die Teilnahme an „EW4Business“ fallen keine Gebühren an.
