Radisson: Treueprogramm integriert Vorteile für PlanerInnen

Donnerstag, 20.10.2022

Mit dem neuen Kundenbindungs-Tool der Hotelgruppe profitieren auch Tagungs-Professionals.

Unter dem Titel „Radisson Rewards“ launcht die Radisson Hotel Group ihr neues Treueprogramm, das den NutzerInnen laut Mitteilung künftig schneller als bislang Vorteile bringen soll. Die Benefits können gleich vom ersten Tag der Mitgliedschaft an in Anspruch genommen werden und erstrecken sich über die gesamte „Member Journey“, heißt es.

Zu den Privilegien gehören kostenlose Upgrades, Rabatte in Restaurants und Bars sowie CO2-Ausgleiche für den Hotel-Aufenthalt.

Eine Neuerung des Programms gegenüber dem Vorgänger ist die Unterteilung in die drei Treue-Stufen Club, Premium und VIP. Mit dem sogenannten Discount Booster können die TeilnehmerInnen außerdem für künftige Reservierungen entscheiden, ob sie mehr Punkte sammeln oder aber höhere Rabatte auf Übernachtungspreis oder Dienstleistungen einlösen wollen.

Ebenfalls neu im Gegensatz zum vorherigen Tool ist, dass das Feature „Bookers and Planners“ schon vollständig in Radisson Rewards integriert ist. Gäste und PlanerInnen von Tagungen sind nun nicht mehr auf das separate Programm Radisson Rewards for Business angewiesen.

Tagungs-Professionals können somit einfacher Punkte sammeln – sowohl bei Buchungen für Dritte als auch bei eigenen Reisen. Zudem können sie ihre Punkte künftig mit anderen Mitgliedern teilen, sie für die Buchung von Tagungen und Veranstaltungsräumen verwenden und zusätzliche Punkte sammeln, indem sie neue Mitglieder werben.

Die Vorteile sind für jeden nutzbar, der über ein Mitglieds-Profil verfügt. Dieses kann online oder in der Hotel-App verwaltet werden. Digital sind dort auch Infos zu favorisierten Häusern, den Lieblingshotels, zu vergangenen Buchungen sowie Rechnungen verfügbar.

Felix Hormel