EasyConnect vernetzt ab sofort die SIHOT-Produkte zur digitalen Gästereise in einem zentralen Zugangspunkt und gibt Hoteliers damit die volle Kontrolle über Gästeinteraktionen, Kommunikation und operative Abläufe. Zu den Kernfunktionen zählen eine vereinfachte Authentifizierung, personalisierbare HTML-Vorlagen für zielgerichtetes Upselling, mobile Wallet-Reservierungsbestätigungen sowie das Tracking und die Verfolgung sämtlicher Gästekontakte direkt im Property Management System. Die Lösung unterstützt zudem die Verwaltung mehrerer Unterkünfte zur Sicherstellung von Markenkonsistenz und sieht künftig weitere Integrationen wie WhatsApp-Kommunikation und mobile Schlüssel vor.

EasyConnect – Multichannel-Gästekommunikation und PMS-Integration

SIHOT betont, dass EasyConnect nicht nur Kommunikationskanäle wie E-Mail und SMS zusammenführt, sondern durch umfassendes Tracking wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten liefert – von der Buchung bis zum Feedback nach dem Aufenthalt. Sicherheits- und Nutzerfreundlichkeitsfunktionen sollen Profilzusammenführungen erleichtern und Datenduplikate verhindern.