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12.07.2017
08:16

WhatsApp von Unternehmen kaum genutzt

Fast 70 Prozent der Deutschen nutzen WhatsApp für die alltägliche Kommunikation, hat eine Studie des Marktforschungsunternehmens YouGov ermittelt. Immerhin jeder Fünfte sei der Meinung, dass WhatsApp und Chats mit Unternehmen schon längst überfällig seien, heißt es weiter. Zudem findet jeder dritte WhatsApp-Nutzer den Kontakt über soziale Netzwerke oder Apps unkomplizierter als über E-Mail, Post oder Telefon – besonders, wenn es um Support und Beratung gehe.

Doch von Unternehmen werde der Kommunikationskanal kaum genutzt, heißt es von YouGov, obwohl sich bereits eine Businessversion des Messengers im Testlauf befinde.

Der komplette Report findet sich zum kostenlosen Download hier.

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