Design Offices, ein Anbieter für flexible Work Spaces, hat die KI-Lösung von hivr.ai erfolgreich getestet und weitet diese nun auf alle 50 Standorte aus. Während der dreimonatigen Testphase am Standort München wurden 5.000 E-Mails automatisch bearbeitet. Das Unternehmen sparte dabei 250 Arbeitsstunden ein und erzielte einen zusätzlichen Umsatz von 100.000 Euro.

Prozessoptimierung in der Veranstaltungsbranche

Rund 70 Prozent der jährlich 150.000 E-Mail-Anfragen bei Design Offices sind unstrukturiert und erforderten bislang eine manuelle Bearbeitung. Die KI von hivr.ai automatisiert die Prüfung von Verfügbarkeiten und Preisen nun, erstellt Angebote und überträgt Daten direkt in das CRM-System. Dadurch konnte der Zeitaufwand pro Anfrage deutlich reduziert werden. Die vollständige Einführung der Technologie ist Teil eines Transformationsprozesses bei Design Offices, der im Januar 2025 mit der Integration weiterer Vertriebskanäle fortgesetzt wird.