Wenn wir auf veränderte Bedürfnisse von Tagungsgästen und Veranstaltern reagieren, wenn es um neue Konzepte oder den ergänzenden Einsatz von Veranstaltungs- und Kommunikationstechnik geht, wenn wir uns als Gastgeber wirklich ernsthaft auf Hospitality fokussieren: dann müssen wir innovativ sein!

Innovation zu betreiben ist vielfach die Kombination aus Erfahrungswissen, Bauchgefühl und Problemdruck. Dass das gezielt, geordnet und damit sogar im Rahmen einer Innovations-Kultur erfolgen kann, das beschreibt das kleine Brevier von Heinrich Schäperkötter. Es richtet sich ganz explizit an Praktiker, ist also keine theoretisch-akademische Abhandlung. Dennoch führt uns der Autor in einige Grundlagen ein, was zum Verständnis beiträgt.

Dabei erfahren wir etwas scheinbar Triviales: Innovation ist immer auch Wandel. Und bedarf Entscheidungen! Um zum richtigen Zeitpunkt zur richtigen Idee zu kommen, bedarf es einer Systematik – also weg mit dem Zufall und her mit einem Prozess. Und einer Frage, die diesen Prozess startet. Dann können sich Effizienz und Effektivität die Hand reichen und zu verbesserten oder neuen Dienstleistungen führen, neue Kompetenzen schaffen oder das Geschäft auf neue Kunden und Märkte ausrichten.

Sehr zutreffend schreibt Schäperkötter in Anlehnung an einen sportlichen Wettkampf: „Die (Innovations-)Strategie beschreibt das Ziel und die Regeln des Laufs. Aufgrund der langen, schwierigen und anstrengenden Strecke ist eine Mannschaft erforderlich“. Das erläutert er auch in seinem Buch – etwa indem er aufzeigt, dass geteiltes Wissen eine wichtige Rolle spielt. Nicht neu für uns, muss aber leider immer wieder gesagt werden!

„Innovation ist Kommunikation mit Relevanz und Emotion“ lautet das Fazit am Ende des 50-seitigen Überblicks. Leserinnen und Leser werden dazu nicken: sie konnten vorher lesen, wie die Verknüpfung von Markt und Idee funktioniert, wie man neue Themen identifiziert und was die Randbedingungen für Innovation sind. Damit sind sie dann zumindest um einige Ideen reicher, wie sie ihr eigenes, individuelles Innovationsmanagement betreiben können. Als „Evolution im Zeitraffer“.

„Grundlagen des Innovationsmanagements. Orientierung und Anregungen für Praktiker“ von Heinrich Schäperkötter
58 Seiten | Springer Gabler, 1. Auflage 2022 | ISBN 978–3-658-37724-3 | Druckausgabe Softcover: € (D) 14,99 | E-Book: € (D) 9,99