Befragung. Ohne Mitarbeiterengagement kein Erfolg. Das gilt grundsätzlich und ganz besonders in Zeiten des Umbruchs und der Neuausrichtung in einem extrem kompetitiven Marktumfeld. Die Lufthansa Group legt daher einen Schwerpunkt auf die Implementierung neuer Dialogformate und Plattformen zur Förderung des Austauschs zwischen Top-Management, Führungskräften und Mitarbeitern.
Bis Ende 2013 werden beispielsweise weltweit 51 Dialogveranstaltungen stattfinden, darunter „Vorstand im Dialog“. Das leitende Lufthansa Gremium steht darin den Mitarbeitern verschiedener Standorte im Dialog Rede und Antwort. Ein weiteres Format, das der Konzern etabliert hat, ist das „Frühstück beim Vorstand“. Mitarbeiter aus verschiedenen Geschäftsfeldern haben hier die Gelegenheit, in entspannter Atmosphäre die aktuelle Lage der Lufthansa Group und Hintergründe zu Managemententscheidungen mit einem Vorstandsmitglied zu erörtern.
Ferner verfügt der Konzern mit dem Employee Feedback Management (EFM) über einen effizienten Prozess, der ebenfalls darauf abzielt, einen kontinuierlichen, unternehmensweiten Dialog zwischen Führungskräften und Mitarbeitern zu pflegen. Derzeit führt das Unternehmen bereits die 9. EFM-Mitarbeiterbefragung Lufthansa durch. Mehr als 36.000 Mitarbeiter können bis zum 6. Oktober 2013 an der Befragung zu Engagement, Identifikation und Aspekten der Mitarbeiterzufriedenheit teilnehmen. Mithilfe von EFM lassen sich auch Informationen gewinnen, die zu einer stärkeren Einbeziehung der Mitarbeitermeinung in die Unternehmenssteuerung führen. Besonderer Pluspunkt der aktuellen EFM-Runde: Für jeden ausgefüllten Fragebogen spendet das Unternehmen einen Euro an die gemeinnützige, von Mitarbeiten der Lufthansa Group getragene Hilfsinitiative HelpAlliance.
