Im Rahmen eines Praxisprojekts analysierte das privat geführte Hotel gemeinsam mit den Personalexperten von diavendo die Zusammenarbeit von Mitarbeitenden verschiedener Generationen. Im Betrieb arbeiten Beschäftigte im Alter von 16 bis 71 Jahren. Zur Weiterentwicklung der Team- und Führungskultur fanden zwei eintägige Workshops mit rund 40 Teilnehmenden statt. Neben Führungskräften wurden auch gezielt jüngere Mitarbeitende in den Prozess eingebunden.

Workshops schaffen gemeinsame Leitlinien für den Arbeitsalltag

Im Fokus der Workshops standen Erwartungen an Zusammenarbeit und Führung sowie der Umgang mit unterschiedlichen Perspektiven im Berufsalltag. Auf Basis der Ergebnisse wurden sieben Leitsätze für Kommunikation, Zusammenarbeit und Führung entwickelt. Ergänzend erfolgten Interviews, eine Dokumentation der Ergebnisse sowie Maßnahmen zur internen Verankerung der Erkenntnisse. Nach Angaben der Projektbeteiligten zeigen sich bereits erste Auswirkungen im Arbeitsalltag. Die Kommunikation innerhalb der Teams habe sich verbessert und der generationenübergreifende Austausch werde bewusster geführt. Das Projekt dient damit als Beispiel für den strukturierten Umgang mit Altersvielfalt in Hotelbetrieben.