Airhelp, Experte für Fluggastrechte, hat seinen AirHelp Score 2023 veröffentlicht. In dem jährlichen Ranking werden Fluggesellschaften weltweit basierend auf Pünktlichkeit, Kundenmeinungen und fairer Behandlung bei Problemen bewertet.

Ausgewertet wurden Statistiken zu Abflug und Landung für jedes Flugzeug, zudem wurde berechnet, wie viele der Flüge einer Fluggesellschaft pünktlich sind. Tausende von Fluggästen aus über 58 Ländern wurden außerdem gebeten, das Essen, den Komfort und die Crew der Fluggesellschaft zu bewerten, mit der sie zuletzt geflogen sind. Nicht zuletzt zeigen die Daten von Airhelp an, wie effizient Fluggesellschaften Entschädigungsforderungen bearbeiten, einschließlich der Zeit, die sie für die Auszahlung brauchen.

Unter die Top 3 schafft es bei den deutschen Airlines Eurowings (Platz Zwei), Condor (Platz 44) und Lufthansa (Platz 57) schneiden weniger gut ab. Platz Eins geht mit einem Score von 8,38 an Qatar Airways, Platz Drei an LOT Polish Airlines.