Keine Frage, ob man sich mit KI (Künstlicher Intelligenz) beschäftigen sollte – sondern vielmehr wie! Zu Beginn ist empfehlenswert, klein anzufangen und sich einen Überblick über das Thema zu verschaffen. Der Verlag Springer Gabler hat dazu ein Format etabliert, das sich Quick Guide nennt und dieser Beschreibung folgend rasch in ganz spezifische Gebiete einführt. Hier nun mit viel Aufklärung und wirklich griffigen Anwendungsfällen aus der Praxis: „Künstliche Intelligenz klingt nach mysteriösen Algorithmen und Tech-Nerds. Zu groß für kleine und mittlere Unternehmen? Zu technisch für Vertrieb und Marketing? Zu gefährlich für den eigenen Job? Mit dem richtigen Know-how stellt sich aber schnell heraus: das Gegenteil ist der Fall.“
Auch wenn sich das Buch insbesondere an Fach- und Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing/Kommunikation, Vertrieb, Service, Personal sowie Operations richtet: Es vermittelt Grundlagen, beschreibt ein mögliches Vorgehen für –eigene Projekte und hilft damit allen KI-Einsteigern dabei, Vorurteile abzubauen und sich mit dem, was uns in vielerlei Hinsicht ja bereits im Alltag umgibt, vertraut zu machen.
Das Buch von Verena Fink ist gerade in einer zweiten Auflage erschienen, daher aktuell und mit zusätzlichen Beispielen aus der Praxis versehen. In ihrem Kapitel 9 „Kontrolle ist besser – Transparenz werteorientiert gestalten“ geht sie dankenswerterweise auf Datenschutz und Wertesysteme ein, erläutert, wie man Datenhunger rechtskonform regeln kann und empfiehlt die Erarbeitung einer klaren internen Positionierung zum achtsamen Umgang mit Daten. Letzteres gilt wohl ohne Ausnahme für uns alle!
In ihrem Vorwort macht die Autorin klar, dass wir täglich mit sprachaktivierten Suchmaschinen und digitalen Assistenten hantieren – und dennoch einer aktuellen Studie zufolge zwei Drittel der Befragten glauben, sie verwendeten keine KI-Tools. Daher auch die Frage von Verena Fink: Wenn wir als aktive Anwender und Tester, als Trainer von KI – bewusst oder unbewusst – arbeiten, warum schrecken wir davor zurück, die Spielgeräte selbst in die Hand zu nehmen?
147 Seiten | Verlag Springer Gabler Wiesbaden
Auflage 2023
ISBN 978-3-658-40801-5
Druckausgabe Softcover: € (D) 29,99
| E-Book: € (D) 22,99
