Studie. Wer auf Geschäftsreisen Stress hat, arbeitet ineffizienter. Kein neues Phänomen, aber ein Grund genauer hinzuschauen. Etwa darauf, was genau den Stress auslöst – und wie dieser verringert werden kann. Carlson Wagonlit Travel, Anbieter im Geschäftsreise-, Meetings- und Eventmanagement, hat nun – basierend auf der im vergangenen Jahr veröffentlichten Studie „Stress Triggers for Business Travellers“ – ein Werkzeug entwickelt, das die finanziellen Auswirkungen der erhöhten Belastungen misst: den CWT Travel Stress Index.
Untersuchungen machten deutlich, dass sich Stress nicht ganz verhindern, wohl aber verringern lasse. „Wir haben herausgefunden, dass Unternehmen bis zu 32 Prozent Einfluss auf diese verlorene Zeit nehmen können“, zeigt sich Vincent Lebunetel überzeugt, Leiter CWT Solutions Group Europa, Mittlerer Osten und Afrika. Herauszfinden, welche Faktoren die zeitraubendsten sind und wie diese minimiert werden können: Dabei will CWT die Kunden unterstützen und gezielte Lösungsvorschläge erarbeiten, wirbt das Unternehmen für seine Dienstleistung. Ein Punkt dabei seien beispielsweise die optimale Auswahl von Airlines sowie das gezielte Einsetzen von mobilen Lösungen mit Services für unterwegs.
Der CWT Travel Stress Index bildet dabei den durchschnittlichen Stresslevels eines Unternehmens ab. Im Vergleich zur branchenweit üblichen Norm werden daraufhin Empfehlungen erteilt, wie Kunden diese versteckten Kosten bei Geschäftsreisen besser in den Griff bekommen können. Ein Punkt sei beispielsweise, dass Reiserichtlinien erstellt würden, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht: seine Persönlichkeit, Bedürfnisse und Reaktionen auf verschiedene Stressfaktoren. Das Ziel: Dem Mitarbeiter dabei helfen, sich auf das primäre Ziel der Reise zu konzentrieren – Vertragsverhandlungen, Treffen mit Kunden oder ähnliches. Wichtig sei zu erkennen, dass Geschäftsreisen einen wichtigen Einfluss auf den Erfolg von Mitarbeitern und damit dem Unternehmen nehmen.
Der CWT Travel Stress Index basiert auf diversem Datenmaterial, darunter 15 Millionen ausgewertete Flugbuchungen, einer CWT-Umfrage zu den Auslösern von Stress, reisebezogenen demografischen Informationen, Statistiken über Flugverspätungen und verlorene Gepäckstücke und mehr.
Wer sich zum Thema noch genauer informieren will, kann sich in die Publikationen „Stress Triggers for Business Travelers“ und „The hidden costs of Business Travel“ einlesen. Das und weitere Informationen stehen hier zur Verfügung.
