„Die Umfrageergebnisse zeigen ein starkes Bewusstsein für die Bedeutung von Geschäftsreisen für das Zusammenführen von Menschen sowie die Förderung von Wachstum und Erfolg“, sagt Andrew Crawley, President von Amex GBT. „In einer sich verändernden Welt gestaltet sich das Reisen zudem grundsätzlich komplexer, wodurch der Wert des Geschäftsreisemanagements offensichtlicher ist als je zuvor. Viele Unternehmen wissen zwar, dass Geschäftsreisen ein strategisches Investment sind, aber es ist auch klar, dass sie Verbesserungsspielraum hinsichtlich der Steigerung des Werts und der Effektivität ihrer Reiseprogramme sehen.“

Der Bericht „Investing in Travel to Drive Business Growth: A Strategy for Thriving in Disruption“ basiert auf Antworten von 425 internationalen EntscheidungsträgerInnen aus der Geschäftswelt. Diese geben in der Mehrheit an, dass persönliche Treffen Geschäftsabschlüsse und Innovation erleichtern. Sie bewerteten Eigenschaften, die Reiseprogramme effektiv machen, benennen aber auch Schwachstellen und verbesserungswürdige Bereiche.

Persönliche Bindungen schaffen

84 % gaben an, dass ihr Unternehmen einen konkreten geschäftlichen Nutzen aus Reisen zu persönlichen Treffen mit KundInnen oder InteressentInnen ziehen kann. 88 % betonen, dass persönliche Interaktionen unerlässlich sind, um positive langfristige Beziehungen zwischen KollegInnen zu schaffen. Lediglich 7 % gaben an, dass ihr Unternehmen aktuell nur das Arbeiten im Büro anbietet. Laut Colleen Kearney, Global Corporate Travel Leader bei RTX, einem Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA, sind Geschäftsreisen jetzt wichtiger als noch vor der Pandemie: „Die Wiederaufnahme von Geschäftsreisen hat eine klare Wirkung gezeigt. Wir können endlich wieder ohne Einschränkungen zusammenkommen. Man ist einfach engagierter und besser in der Lage, neue Möglichkeiten und Ideen zu entwickeln, weil man persönliche Bindungen geschaffen hat.“