CIM: Ihre Agentur People Events feiert zehnjähriges Jubiläum: Wie haben sich Incentives in diesen Jahren verändert?
Joachim Bos: Die ganz reinen Incentives sind weniger geworden. Wenn es allerdings um die „reinen“ geht, müssen diese höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Eine weitere Fokussierung bezüglich der Destinationen auf den Mittelmeerraum ist wahrzunehmen. Wesentliche Gründe waren und bleiben wohl die Flugzeiten, die Tatsache, dass es i.d.R. keine Zeitverschiebung gibt und die begrenzte Incentive-Dauer von ca. drei bis vier Tagen. Auch geht der Trend heutzutage mehr und mehr in Richtung Hybrid auf Basis einer Konferenz/Tagung mit incentivem Charakter! Da wird das Nützliche mit dem Angenehmen verbunden.
Worauf sollten Firmen achten, wenn Sie Incentive-Agenturen auswählen?
Zuerst einmal sollte die sogenannte „Chemie“ zwischen den verantwortlichen Personen des Auftraggebers und der Agentur stimmen. Ein Projekt wird allein schon dadurch einfacher in der Abwicklung und erfolgreicher in der Wirkung, wenn das Auftraggeber-Agentur-Team gut funktioniert. Je nach Anspruch in Bezug auf die eigene Entlastung durch die Agentur sollten Firmen darauf achten, dass sie eine nachweislich incentive-erfahrene Agentur auswählen.
Zu dem Erfahrungsschatz der Agentur sollten einschlägigie Kenntnisse der Zielländer und langjährige Kontakte zu dort ortsansässigen DMCs gehören. Sehr wichtig ist meines Erachtens nach auch die Sicherheit der Budget-Einhaltung und -Kontrolle, die Übersichtlich- und Vollständigkeit der Kostenkalkulation (Stichwort: Getränkepauschalen) und die einfach nachvollziehbare Endabrechnungsgestaltung.
Und dann ist da noch eins: Eine Agentur sollte nicht nach der, z.B. in einem Pitch frei zu bestimmenden und angebotenen Destination ausgewählt werden, sondern dringend immer nach der Qualität der gelieferten Konzepte und der vermittelten Kompetenz. Denn letztgenannte Punkte sind in der Projektabwicklung viel wichtiger als die Auswahl der Destination, die sich auch – je nach Gusto und Flexibilität des Kunden – immer wieder schnell ändern kann! Das Bewertungskriterium für eine gute Agentur sollte nie die Destination sein!
Wo liegen die Kernkompetenzen Ihrer Agentur?
people events konzentriert sich auf die möglichst umfassende Entlastung des Kunden in der Projektabwicklung. Für uns ist es wichtig, dass sich ein Kunde gelassen zurücklehnen kann und zwar in der Gewissheit, dass das von people events übernommene Projekt in den besten Händen ist und im Sinne des Kunden und der Zielgruppe bestmöglich, im vorgegebenen Kostenrahmen und kreativ umgesetzt wird. Dazu hat people events interne Abwicklungs-Prozesse definiert, die mit der Konsequenz ihrer Anwendung dafür sorgen, dass der überaus hohe Qualitätsstandard in allen Bereichen der Projektabwicklung gehalten werden kann.
In die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter wird daher auch regelmäßig investiert. Unsere Fähigkeiten setzen wir für unsere Kunden wertschöpfend insbesondere in den Bereichen Tagungen und Kongresse, klassische Events und Incentives ein. Langjährige Erfahrung bei den Mitarbeitern und eine hohe Management Attention in einem gut aufeinander abgestimmten Team sichern den Erfolg der Maßnahmen für unsere Kunden.
Was ist ein persönliches Incentive für Sie?
Im frühherbstlichen Sonnenschein bei lauem Wind in Ruhe einen Törn mit meinem Segelboot auf der Außenalster in Hamburg zu machen…
Bitte träumen Sie: Welches Incentive würden Sie organisieren, wenn Geld und Zeit keine Rolle spielen würden?
Ein Flugzeug chartern und mit interessanten Menschen einmal rund um den Globus zu den aufregendsten Plätzen der Erde zu fliegen und dabei in den schönsten Hotels dieser Zeit zu übernachten.
