Qualitätskongres. „Die Veranstaltungswirtschaft im Fokus“ – so lautete in diesem Jahrdas Motto des bereits 10. Qualitätskongresses für angehendeVeranstaltungsprofis (Veranstaltungs-Kaufleute und Studenten verschiedenerFachrichtungen im Event-Bereich), der nach 2012 zum zweiten Mal in Kevelaer stattfand. Referenten aus ganz Deutschland haben sich diesem Thema gestellt. „Wir sprechen mit dem Qualitätskongress alle Fachbereiche an, die erst in ihrerGesamtheit das fertige Veranstaltungs-Produkt ausmachen. Dabei wird diefortschreitende Bedeutung der „soft skills“ Kreativität, Teamfähigkeit, Organisationstalent und Koordinationsvermögen explizit berücksichtigt“, fasst derdegefest-Vorsitzende Jörn Raith den Hintergrund der Veranstaltungsreihezusammen.
Qualität darf nicht aus subjektiver Sicht des einzelnenVeranstaltungs-Dienstleisters betrachtet werden. Die Bündelung aller Leistungenergibt erst eine erfolgreiche Veranstaltung. Der deutsche Fachverband für dieKongress- und Seminarwirtschaft vertritt die Anbieter von Kongress- und Veranstaltungszentren, Tagungshotellerie, Bildungszentren und Special Event Locations.
Nahezu 170 Teilnehmer nahmen in diesem Jahr am Kongress teil. In den Workshops wurden den Teilnehmern aktuelle Themenkomplexe von Berufspraktikern mit langer Erfahrung verständlich nahe gebracht.
Unter dem plakativen Titel „Facebook für Mittelstandsunternehmen – goes like this“, stellte Oliver Noack von der Agentur Breitengrat aus Essen neben der Erläuterung der Grundlagen von Facebook vor allem den Einsatz von Facebook in der Werbung und die Einbindung in der Planung und Umsetzung von Event- Marketing und Veranstaltungen vor. Im Workshop „Eventpsychologie“ behandelte der Wirtschaftspsychologe und Veranstaltungskaufmann Alexander Wrobel anhand von Beispielen, wie viel Psychologie heute schon in unseren Events steckt und wo Events noch verbessert werden können. Jan Untiedt, seit über 20 Jahren bereits im Eventmarketing tätig, beschäftigte sich in seinem Workshop „Eventmarketing – richtig konzipiert – ist die Zukunft“ vor allem mit der Weiterentwicklung des Eventmarketings zum Erlebnismarketing. „Kreativitätstechniken – interaktiv“ behandelte Dorothee Schulte vom ISTStudieninstitut aus Düsseldorf, erklärte den aufmerksamen Teilnehmern, dass kreative Event- und Seminarkonzepte kein Werk von Genies sind.
Mit Fachwissen, Methodenwissen und etwas Übung, kann jeder schlagkräftige und auch einzigartige Konzepte entwickeln. Die Versammlungsstättenverordnung ist Bestandteil des Prüfungswissens der Veranstaltungskaufleute und wurde von Referent Lothar Winnen beleuchtet. Zur Veranschaulichung wurden praxisbezogene Beispiele und Probleme heran gezogen, die mit den Teilnehmern diskutiert und kritisch reflektiert wurden. Prof. Stefan Luppold von der DHBW Ravensburg fragte in seinem Workshop „Web 3.0 – Den Kunden online erreichen – Reicht das?“. Edutainment ist eines der Konzepte, das dieser offensichtlichen Bedrohung mit neuen Qualitäten antwortet.
