Geschäftsreisen. Eine gute Matratze sowie ein schneller Check-In und Check-Out im Hotel stehen auf der Wunschliste deutscher Geschäftsreisender ganz oben. Verspätungen und lange Buchungsprozesse dagegen gehören zu den Flops. Das zeigt eine aktuelle Online-Umfrage von American Express unter Geschäftsreisenden.
Zug, Flieger oder Taxi zu spät – das nervt deutsche Geschäftsreisende am meisten: 60 Prozent regen sich darüber besonders auf. Zeit und Nerven mit einer komplizierten Reisebuchung zu verschwenden, ärgert 45 Prozent. Sauer stößt es den Befragten auch auf, wenn sie aus der eigenen Tasche Geld für die Geschäftsreise vorstrecken sollen (29 Prozent).
Die Flop-5 auf Geschäftsreisen
1. Zu spät: Verspätungen von Bahn, Flieger und Taxi (60 Prozent)
2. Zu aufwendig: ein komplizierter Buchungsprozess (45 Prozent)
3. Zu laut: Mitreisende, die lautstark telefonieren (42 Prozent)
4. Zu isoliert: kein Internet verfügbar (41 Prozent)
5. Zu umständlich: für Geschäftsreisen in Vorleistung zu treten (29 Prozent)
„Jenseits von Meetings und Vertragsabschlüssen sind es die kleinen Dinge, die nach einer Geschäftsreise in guter Erinnerung bleiben“, so Andreas Krick, Marketingdirektor Firmenkreditkarten bei American Express. „Top-Service heißt für Geschäftsreisende, dass das Ein- und Auschecken schnell und ohne Probleme klappt – ein unkomplizierter Zahlungsprozess ist hier das A und O.“
Noch vor dem schnellen Check-In und Check-Out steht bei den Befragten jedoch eine bequeme Matratze. Sie freuen sich aber auch über eine regulierbare Klimaanlage und über Fenster, die sich öffnen lassen. Darüber hinaus stehen ein leckeres Frühstück und ein kostenloser Internetzugang in der Gunst der Befragten weit vorne.
Die Top-5 auf Geschäftsreisen
1. Komfortabel: eine gute Matratze für den erholsamen Schlaf (71 Prozent)
2. Schnell: ein unkomplizierter Check-In und Check-Out (65 Prozent)
3. Lecker: ein gutes Frühstück (62 Prozent)
4. Angenehm temperiert: eine regulierbare Klimaanlage (62 Prozent)
5. Erreichbar: ein kostenloser Internetzugang (60 Prozent)
Vom 15. April bis zum 15. Mai 2012 nahmen 206 Geschäftsreisende in Deutschland an einer Online-Befragung von American Express teil. Die Umfrage ging der Frage nach, was für Reisende, die aus beruflichen Gründen unterwegs sind, den Unterschied zwischen einer guten und einer schlechten Geschäftsreise ausmacht.
