Fachkräftemangel, überarbeitete MitarbeiterInnen, fehlende Firmenkunden, ausgebuchte Technik-Anbieter und schlechte Umsätze in der Pandemie: Die Liste der Herausforderungen in der MICE Branche ist lang.

Stephanie Kubik, Gründerin und Inhaberin der MICE Sales Repräsentanz SK Inspiring Hotels & Venues, kennt die Probleme – und mögliche Antworten. Für Letztere hat sie ein neues Online-Programm für Sales Experten konzipiert.

Die neue MICE Academy ist ein viermonatiges Programm, das die Hotellerie Kubik zufolge beim Aufbau „einer eigenen zeitgemäßen und nachhaltigen MICE- Sales-Strategie“ unterstützen soll. Themen sind Positionierung, Angebotsprozess, Neukundengewinnung und -bindung, Social Selling sowie Marken-Identität.

Ein persönliches Coaching soll den Weiterentwicklungsprozess unterstützen und „letztendlich zum Aufbau von Expertenwissen, einer höheren Sichtbarkeit auf dem Markt für die jeweilige Zielgruppe und der Gewinnung von Firmenkunden“ führen, berichtet Kubik.
 
Die Idee zu der Academy hatte die Agenturinhaberin anlässlich der Großmesse IBTM im Dezember 2021 in Barcelona. „Vor Ort ist mir aufgefallen, dass aufgrund der Pandemie viele im MICE Business mit mangelnder Schulung, schlechter Einarbeitung sowie Personalmangel zu kämpfen hatten.“

Dadurch sei die Qualität der Präsentationen „stark gesunken“. Gleichzeitig befinde sich die Branche in einem insbesondere durch die Digitalisierung beschleunigten starken Wandel. Genau da setze die neue MICE Academy an und helfe den Sales-Mitarbeitenden beim Onboarding, dem Aufbau von Fachwissen und „der Stärkung der eigenen Sales-Persönlichkeit“.

Mehr Infos zur Academy, den Inhalten der einzelnen Module sowie den Anmeldemodalitäten finden sich hier.